Preguntas Frecuentes FAQ

Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo hacer un pedido?
Puedes comprar directamente desde nuestra tienda online. Solo selecciona el producto, elige color y tamaño (si aplica), y agrégalo al carrito.

¿Hacen productos personalizados?
Sí 🪢. Si quieres un color o diseño distinto, escríbenos a través de la sección Contacto y te ayudaremos a crear una pieza única.

¿Cuánto se demoran los envíos?
Procesamos los pedidos entre 2 y 4 días hábiles, y los envíos suelen tardar de 3 a 7 días hábiles dependiendo de la zona.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, aceptamos cambios dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original. Revisa nuestra Política de Cambios y Devoluciones para más detalles.

¿Dónde están hechos los productos?
Todos nuestros productos son hechos a mano en Chile, con dedicación y atención a cada detalle.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencias a través de plataformas seguras.

¿Cómo puedo cuidar mis productos?
Límpialos con un paño húmedo y evita el contacto prolongado con productos químicos o abrasivos para mantenerlos como nuevos.

Hecho a mano, con dedicación y estilo. Hecho en Chile.